お客様の声

 築26年が経過し、水回り設備の老朽化が気になってきたため、節水性能の高い設備へ交換したいと考えていました。また、コロナなどの感染症を経験したこともあり、衛生面を考えると、洗面台やトイレはタッチレス式のほうが安心という意識がありました。さらに浴室は冬場の寒さが特に厳しく、底冷えがひどいうえ、浴槽に浸かっていてもお湯が冷めていくのがわかるほど保温性に不満を感じていました。

 

・不具合が出てから,リフォームするまでどのくらいの期間お使いでしたか。また、今回リフォームしようと思ったきっかけを教えてください

洗面、トイレ2か所、浴室ともに特に水漏れなどの故障はありませんでしたが、ショールームを見学したことをきっかけに、リフォームを検討するようになりました。

 

商品選びには約2か月かけ、ショールームに何度も足を運んで担当の方から説明を伺いました。

特にトイレは、実際の洗浄時の水音を確認したかったため、県外のショールームまで見学に行きました。

浴室はヒートショック対策を重視し、ショールームでは実際に裸足で床に第一歩を踏み出し、足裏の感触や冷たさを体感しました。最終的には、足の感触が最も良く、安心して使えると感じた商品に決めました。

業者選びは、商品がある程度決まってからすぐ見積もりを依頼し、比較・検討して決めました。

 ・ 4か所を同時にリフォームしようと思われた理由を教えてください

 設備の老朽化も進んでいたため、それぞれ別々にリフォームするよりも、4か所をまとめてリフォームしたほうが効率的で良いと考え、同時に工事をお願いしました。

 

見積もりは3社に依頼しました。

1社は以前手すりの設置をお願いした業者、もう1社は近所のリフォーム業者、そしてもう1社がTOTOショールームの展示会で知った貴社です。貴社とは初めてのご縁でしたが、水まわりのリフォームを専門にされていることが安心につながりました。洗面所が狭く、希望していた洗面台が設置できるか、また隣にある洗濯機下の洗濯パンをどのように設置すればよいか不安でしたが、現場に合わせた設置方法を丁寧に提案してくださり、安心してお願いすることができました。

さらに、寒さが気になっていた浴室には断熱材をしっかり入れる提案をしていただき、他社では処分すると言われた断熱内窓も「再利用しましょう」と提案してくださるなど、お客様目線で考えていただけたことが決め手となりました。

洗面台とトイレ2か所に設置したタッチレス機能は、直接触れることがないため衛生的で、とても満足しています。

また、浴室は24時間換気のおかげで翌日には水滴がほとんどなくなり、浴室内の乾きが早くなりました。そのため掃除の回数も減り、以前よりお手入れがとても楽になりました。

リフォーム後、一番生活が楽になったと感じるのは、浴室で洗濯物を乾燥できるようになったことです。以前は雨の日になるとコインランドリーまで通っていましたが、将来的に年齢を重ねると、その往復も負担になると考え、乾燥時間が短く効率よく乾かせる200Vタイプの浴室乾燥機を選びました。約3時間で厚手のタオルもしっかり乾くため、とても便利です。天気を気にせず外出できるようになり、日々の暮らしがとても快適になりました。

 

 ・ リフォーム後の仕上がりはご満足いただけましたでしょうか？特に気に入っている点があれば教えてください

仕上がりについては、とても満足しています。

特にトイレ2か所については、壁紙や照明、照明の取り付け位置や高さ、トイレットペーパーホルダーなど、家族それぞれの意見や好みがあり、最終的に決めるまで悩みました。壁紙はサンプル帳をお借りしましたが、小さなサンプルでは完成後のイメージが湧きにくかったため、品川のショールームへ行き、大きなサンプルを実際に見て決めました。

また、自宅のPCでAIを活用し、リフォーム前の写真にトイレや壁紙の型番を入力して完成イメージを確認したことで納得して選ぶことができ、実際にもイメージどおりの仕上がりになりました。

照明の位置や高さについては、新しいトイレを設置した後に工事担当の方から適切なアドバイスをいただき、安心して決めることができました。また、分からないことはLINEで相談させていただきましたが、いつも返信が早く、その都度すぐに解決できたことも大変心強かったです。                                                                   

あえて「こうしておけば良かった」と思う点を挙げるとすれば、浴室のサイズです。今回は1616サイズを選びましたが、1618（奥行きが20cm広い）サイズでも良かったかなと思っています。

LIXILの「ミナモ浴槽」は実際に使ってみると浴槽が大きく、その分1616サイズでは洗い場が少し狭く感じました。現在は一人で入浴することが多いため特に不便はありませんが、将来的に介護が必要になった場合を考えると、洗い場が少し広くなる1618サイズが設置できるのであれば、そちらを選択しても良かったかなと思います。また、今回のリフォーム中に、コンセントやスイッチ、キッチン手元灯など、黄色く劣化していて以前から気になっていた箇所についても、快く工事を引き受けてくださいました。工事に携わってくださったスタッフの皆様には、終始丁寧に対応していただき、細かな要望にも応えていただいたおかげで、安心して工事をお任せすることができました。これから快適に過ごすことができます。心より感謝申し上げます。

リフォームは大きな費用がかかるため、決断するまでには時間が必要だと思います。私たちも十分に検討を重ねましたが、実際にリフォームをしてみると、毎日の生活がとても快適になり、「思い切って良かった」と感じています。現在は国の補助金制度も利用できるため、費用面でも組み合わせ次第でメリットがあります。このような制度は今後も続くとは限りませんので、リフォームを考えている方は、補助金が活用できるうちに検討してみる価値は十分にあると思います。

30年以上の使用による経年劣化と汚れが気になり、約半年前からリフォームを検討していました。

タカラスタンダードのHPでホーローの断熱性能とマグネット式収納の便利さに惹かれました。

・弊社とご契約いただいた理由を、差し支えなければお聞かせください  

ホームページの施工事例等から、工事後も頼れると感じました。

社長さんの説明がわかりやすく、社員の方も現場の状況に合わせて要望を確認しながら工事をしてくださったので、安心してお任せできました。技術面でも配慮面でも丁寧に対応していただき、満足のいく仕上がりになりました。工事後に後悔する点はなく、お願いしてよかったと感謝しています。

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これまでのトイレと洗面所は、家を建ててから約30年使い続けていたため、機能面はこんなものだろうと感じていましたが、老朽化によりさまざまな不具合が出てきて困っていました。
また収納が少ないことも不満でした。
一方で、扉や窓枠、照明などは気に入っていました。

トイレも洗面所も、TOTOとリクシルで迷いました。
最終的にTOTOを選んだ決め手は、きれい除菌水をはじめとした清潔機能が充実していたことです。便器の裏まで自動で清掃してくれる機能もあり、掃除が苦手な私にとって理想的でした。
洗面所の「ドレーナ」は、デザインがとても気に入ったため、迷わずこれに決めました。

普段夜型の生活なので、朝早くからの工事の日に寝坊しないかが一番心配でした（笑）
また仕事との兼ね合いも不安でしたが、勤務先に相談したところ時間を調整してもらえたので助かりました。
ただ、仕事の都合で1日の作業時間が短くなり、工事期間が長くなってしまい、ご迷惑をおかけしました。

トイレの機能面はとても快適で、申し分ありません。
壁紙も自分の好みのものを選べただけでなく、洗面所には私がネットで見つけた照明を取り付けていただきました。
逆に、トイレの照明やもともとの壁紙の一部は残してほしいという希望にも応えていただき、納得のいく空間に仕上がり、本当に満足しています。

さらに驚いたのは、水道料金が 200円も下がった ことです。最新設備の節水性能の高さを実感しました。

後悔というほどではありませんが、使ってみて気づいた点として、

という点がありました。

とはいえ、収納は以前の洗面台より格段に使いやすく、濡れやすさも気をつければ問題ない程度なので、リフォームして本当に良かったと感じています。